Refund policy

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa aplicable de protección de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Directiva 2011/83/UE), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a makemoneyy62@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos en un plazo máximo de 48h laborables.

Condiciones del producto

El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y, siempre que sea posible, con su embalaje original.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Gastos de devolución

[Pendiente de confirmar] — por defecto, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea nuestro.

Identificación del titular
Felipets es un proyecto gestionado por un particular (sin razón social registrada).
NIF/DNI: [pendiente de añadir]
Dirección: Plaza Mayor, Ciudad Real, España
Email de contacto: makemoneyy62@gmail.com
Horario de atención al cliente: de 9:00 a 14:00 (L-V, hora peninsular española)