Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs (Décret Royal Législatif 1/2007 et Directive 2011/83/UE), vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour vous rétracter de votre achat sans avoir à justifier votre décision.

Comment demander un retour ?

Écrivez-nous à makemoneyy62@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif. Nous vous confirmerons les étapes suivantes dans un délai maximum de 48 heures ouvrables.

Conditions du produit

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine.

Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours calendaires.

Frais de retour

[À confirmer] — par défaut, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si l'erreur nous incombe.

Identification du titulaire
Felipets est un projet géré par un particulier (sans raison sociale enregistrée).
NIF/DNI : [à ajouter]
Adresse : Plaza Mayor, Ciudad Real, Espagne
Email de contact : makemoneyy62@gmail.com
Horaires du service client : de 9h00 à 14h00 (du lundi au vendredi, heure d'Espagne péninsulaire)