Preguntas Frecuentes

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, según la normativa de consumidores vigente. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de otros métodos de pago seguros a través de la pasarela cifrada de Shopify. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de hacerlo?

Si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, escríbenos cuanto antes a makemoneyy62@gmail.com. Una vez el pedido entra en preparación, puede que ya no sea posible modificarlo.

¿Enviáis fuera de España?

Sí, calculamos automáticamente los costes y plazos de envío a tu país en el checkout. Nuestro envío principal está optimizado para España peninsular, Baleares y Canarias.

¿Cuánto tarda el envío?

El envío estándar tarda entre 10 y 20 días laborables, y el envío express entre 5 y 8 días laborables, desde la confirmación del pedido.

¿Tenéis envío gratis?

Sí, el envío estándar es gratuito en pedidos superiores a 65€. Para pedidos inferiores se aplican las tarifas de envío estándar (7,99€) o express (14,99€).

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

¡Por supuesto! En cuanto tu pedido salga hacia tu casa recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en nuestra página de Seguimiento de pedido.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incompleto?

Escríbenos a makemoneyy62@gmail.com con fotos del problema y te ayudamos con la solución (reenvío o reembolso) lo antes posible.